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§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungs- und Beratungsverträge zwischen Dania Akram, Kosmetiksalon „Aura Cosmetic" (nachfolgend „Anbieterin"), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin"), die über die Website, telefonisch, per WhatsApp oder über die angebundene Buchungsplattform Treatwell zustande kommen.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Behandlungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Terminanfrage. Mit Absenden einer Terminbuchung (über Treatwell, telefonisch oder per WhatsApp) gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin den Termin ausdrücklich bestätigt (z. B. per Nachricht, E-Mail oder WhatsApp) oder die Buchung über Treatwell automatisch bestätigt wird.
§ 3 Leistungen
Die Anbieterin erbringt kosmetische Behandlungen (u. a. Gesichtsbehandlungen, Microneedling, Hydrofacial, Lifting-Behandlungen) entsprechend der auf der Website und der Preisliste beschriebenen Leistungen. Art, Umfang und Dauer der Behandlung richten sich nach der gebuchten Leistung sowie dem individuellen Hautzustand der Kundin.
§ 4 Terminvereinbarung, Absage und Verspätung
Termine können über die Website (Treatwell), telefonisch oder per WhatsApp vereinbart werden. Die Kundin verpflichtet sich, einen vereinbarten Termin bei Verhinderung [mindestens 24 Stunden] vorher abzusagen oder zu verschieben.
Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen oder bei Nichterscheinen („No-Show") behält sich die Anbieterin vor, [eine Ausfallgebühr von ___ € bzw. ___ % des Behandlungspreises] in Rechnung zu stellen. Bei erheblicher Verspätung der Kundin kann die Behandlungszeit verkürzt oder der Termin abgesagt werden; der volle Preis kann in diesem Fall dennoch anfallen.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. in der Preisliste der Anbieterin ausgewiesenen Preise. Die Zahlung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, direkt vor Ort nach der Behandlung. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 6 Mitwirkungs- und Aufklärungspflichten der Kundin
Die Kundin ist verpflichtet, die Anbieterin vor Behandlungsbeginn wahrheitsgemäß und vollständig über gesundheitliche Beeinträchtigungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahme oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die auf unvollständige oder unrichtige Angaben der Kundin zurückzuführen sind.
§ 7 Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
Verbraucherinnen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen (z. B. Buchung über die Website/Treatwell) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dania Akram, Telefon: 01776166630, E-Mail: [E-Mail-Adresse folgt]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefon, WhatsApp oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Behandlung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, und wurde die Behandlung vollständig erbracht, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Behandlung, auch wenn die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistung entspricht.
§ 9 Minderjährige
Behandlungen an Minderjährigen setzen die Einwilligung der gesetzlichen Vertreterin bzw. des gesetzlichen Vertreters voraus.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.